Regulamin usługi

SZKIC DO PRZEGLĄDU PRAWNEGO. Nie publikować bez weryfikacji prawnej.

Data aktualizacji: 24 października 2026.

1. Usługodawca i odbiorcy usługi

Usługę pod marką wiecorobi.pl świadczy NCodeStudio Stanisław Nagórski, ul. Potęgowska 20/40, 80-174 Gdańsk, NIP 8522440110, REGON 320513536.

Usługodawca prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG. Kontakt: [email protected].

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i nie jest świadczona konsumentom. Składając zamówienie, klient oświadcza, że działa jako przedsiębiorca i zamawia usługę w związku z prowadzoną działalnością.

Klient prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą korzysta z usługi na tych samych zasadach co inni przedsiębiorcy. Regulamin nie wyłącza uprawnień, których nie można wyłączyć umową.

2. Definicje

• Klient: przedsiębiorca zamawiający usługę.
• Usługodawca: NCodeStudio Stanisław Nagórski, ul. Potęgowska 20/40, 80-174 Gdańsk, NIP 8522440110, REGON 320513536.
• Brief: formularz opisujący firmę i potrzeby klienta.
• Podgląd: przygotowany projekt strony przedstawiony klientowi przed publikacją.
• Pakiet: wybrany zakres usługi wraz z opłatą jednorazową i abonamentem.
• Abonament: miesięczna opłata za dalsze działanie strony i świadczenia objęte pakietem.
• Zmiana: jedna prośba wysłana mailem, dotycząca jednej podstrony, w zakresie opisanym w punkcie 6.
• Profil firmy w Google: wizytówka Google widoczna m.in. w Mapach Google, dawniej Google Moja Firma.

3. Zakres usług i ceny

Ceny są końcowe. Usługodawca nie jest płatnikiem VAT (zwolnienie podmiotowe), więc do cen nie doliczamy VAT.

Pakiet Wizytówka obejmuje hosting, SSL, formularz kontaktowy, kopie zapasowe oraz 2 zmiany w miesiącu.

Pakiet Wizytówka+ obejmuje rezerwacje online albo menu/galerię. Pakiet obejmuje też hosting, SSL, formularz kontaktowy, kopie zapasowe i 2 zmiany w miesiącu. Rezerwacje: podpinamy system rezerwacji, którego klient już używa, na przykład Booksy. Jeśli klient go nie ma, zakładamy na jego koncie darmowy kalendarz wizyt Google. Nie zakładamy kont w płatnych systemach, a opłaty za system klienta ponosi klient.

Pakiet Strona firmowa obejmuje do 5 podstron i 3 zmiany w miesiącu, a także hosting, SSL, formularz kontaktowy i kopie zapasowe.

Każdy dostępny pakiet obejmuje założenie lub optymalizację Profilu firmy w Google, zgodnie z punktem 7.

Koszt pierwszych 12 miesięcy pakietu Wizytówka wynosi 547 zł: 199 zł opłaty startowej i 12 opłat po 29 zł. Tyle samo kosztuje rok płatny z góry. To przykład kosztu, nie określenie minimalnego czasu umowy.

Sklep internetowy, zapowiadany w cenie 990 zł i 99 zł/mies., nie jest jeszcze dostępny do zamówienia.

Aplikacje mobilne iOS i Android dla lokalnych firm podlegają wycenie po krótkiej rozmowie. Zakres, cenę i warunki realizacji ustalamy z klientem przed rozpoczęciem prac i potwierdzamy mailem.

Obsługa zdalna jest dostępna w całej Polsce. Spotkanie osobiste jest możliwe na Pomorzu, po wcześniejszym umówieniu terminu.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Klient wypełnia formularz briefu, podając dane firmy, kontakt i informacje potrzebne do przygotowania strony.

Zamówienie jest potwierdzane mailem. Umowa zostaje zawarta, gdy klient zaakceptuje podgląd i zapłaci. Do tego czasu podgląd jest bezpłatny i nie zobowiązuje żadnej ze stron. Regulamin jest dostępny na stronie wiecorobi.pl/regulamin/. Płacąc za pakiet, klient potwierdza, że się z nim zapoznał i go akceptuje.

Do korzystania z formularza potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail.

5. Podgląd, uwagi i publikacja

Po otrzymaniu kompletnego zgłoszenia przygotowujemy podgląd strony, zwykle w 48 godzin. Kompletne zgłoszenie to formularz oraz zdjęcia albo zgoda na zdjęcia z banku zdjęć. Godziny liczymy w dni robocze. Jest to orientacyjny czas, nie gwarancja terminu.

Klient przekazuje uwagi do podglądu mailem, a my wprowadzamy je przed publikacją. Nowa podstrona, nowa funkcja i zmiana wyglądu wykraczają poza pakiet i wymagają odrębnego ustalenia ceny.

Klient akceptuje podgląd przed publikacją, a płaci po jego akceptacji (punkt 6). Klient akceptuje podgląd mailem albo przez dokonanie płatności. Stronę publikujemy po zaksięgowaniu płatności. Podgląd, za który nie zapłacono, usuwamy po 14 dniach.

6. Abonament, płatności i zmiany na stronie

Podgląd strony jest bezpłatny. Klient płaci po akceptacji podglądu, przed publikacją strony. Do wyboru są dwa sposoby: rok z góry jedną płatnością (BLIK, Przelewy24 lub karta) albo miesięcznie kartą, czyli opłata startowa, a potem abonament. Płatności obsługuje Stripe (BLIK, karta, Przelewy24). Rok z góry klient płaci BLIK-iem lub kartą, a płatność miesięczną wyłącznie kartą.

Faktury wystawiamy bez VAT, na podstawie zwolnienia podmiotowego z art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.

Abonament zaczyna się od dnia pierwszej płatności. Rok z góry obejmuje 12 miesięcy od tego dnia. Przy płatności miesięcznej abonament jest pobierany co miesiąc, w dniu odpowiadającym dniu pierwszej płatności.

Nie rozliczamy niepełnych miesięcy. Jeśli płatność miesięczna się nie powiedzie, możemy ponowić próbę pobrania opłaty. Gdy opłata nadal nie zostanie zapłacona, możemy wstrzymać działanie strony do czasu zapłaty.

W pakiecie Wizytówka abonament po pierwszych 12 miesiącach trwa dalej i wynosi 29 zł miesięcznie, dopóki klient nie zrezygnuje z abonamentu. Klient rezygnuje jednym kliknięciem w portalu klienta Stripe, bez wypowiedzenia mailem. Przed końcem roku płaconego z góry przypominamy o tym mailem. Klient wybiera wtedy kolejny rok z góry (12 × abonament: 348 zł w pakiecie Wizytówka, 468 zł w pakiecie Wizytówka+, 588 zł w pakiecie Strona firmowa) albo płatność miesięczną kartą.

Jedna zmiana to jedna prośba mailem dotycząca jednej podstrony. Może obejmować teksty, do 5 zdjęć, ceny, godziny lub wpis.

Zmianą w ramach abonamentu nie jest: - Dodanie nowej podstrony. - Dodanie nowej funkcji. - Zmiana wyglądu strony.

Takie prace wymagają odrębnego ustalenia zakresu i ceny.

Niewykorzystane zmiany nie przechodzą na kolejny miesiąc. Każda kolejna zmiana ponad limit kosztuje 29 zł.

Limit zmian liczymy w miesiącach abonamentu. Zmiany wykonujemy w rozsądnym terminie. Zmianę ponad limit wykonujemy po tym, jak klient potwierdzi mailem opłatę 29 zł.

7. Wizytówka Google

Każdy dostępny pakiet obejmuje założenie lub optymalizację Profilu firmy w Google: - Kategorie, opis, usługi i godziny. - Minimum 10 zdjęć. - Link i kod QR do zbierania opinii.

Sama wizytówka Google jest darmowa u Google. Klient płaci nam za pracę przy jej założeniu lub optymalizacji, nie za dostęp do wizytówki u Google.

Klient musi udostępnić potrzebny dostęp oraz współpracować przy weryfikacji profilu. Wystarczą zdjęcia z telefonu klienta, które klient przesyła mailem lub wskazanym linkiem. Jeśli klient nie ma zdjęć, dobieramy w cenie zdjęcia z banku zdjęć na licencji pozwalającej na użycie komercyjne. Sesji zdjęciowej nie wykonujemy. Weryfikację profilu firmy w Google robi właściciel firmy, a my prowadzimy go przez nią krok po kroku.

Nie kontrolujemy decyzji Google, w tym dotyczących weryfikacji i widoczności profilu. Nie gwarantujemy określonej pozycji w wynikach wyszukiwania ani w Mapach Google.

Po założeniu lub optymalizacji profilu dodanie zdjęć lub wpisu w profilu liczy się jako zmiana z miesięcznego limitu (punkt 6).

8. Obowiązki klienta

Klient przekazuje dane i materiały potrzebne do wykonania usługi oraz sprawdza ich poprawność.

Klient powinien mieć prawa do przekazywanych tekstów, zdjęć i innych materiałów, w tym zgody potrzebne do publikacji wizerunku i danych osobowych.

Nie wolno przekazywać do publikacji treści bezprawnych ani naruszających prawa innych osób.

Dopóki klient nie przekaże potrzebnych materiałów, nie rozpoczynamy liczenia terminu na podgląd. Możemy odmówić publikacji treści, co do których mamy uzasadnione wątpliwości prawne, i poinformujemy o tym klienta.

9. Prawa autorskie, własność i eksport

Teksty i zdjęcia klienta pozostają jego własnością lub są wykorzystywane na podstawie praw, którymi dysponuje.

Klient upoważnia nas do korzystania z przekazanych materiałów w zakresie potrzebnym do przygotowania, publikacji i utrzymania strony oraz Profilu firmy w Google.

Strona działa w abonamencie. Po 12 opłaconych miesiącach klient może bezpłatnie zabrać pliki strony i korzystać z nich dalej. Zdjęcia z banku zdjęć i inne elementy pochodzące od innych dostawców podlegają licencjom tych dostawców.

Eksport plików strony wykonujemy na prośbę klienta wysłaną mailem, bez opłat, po 12 opłaconych miesiącach. Wcześniej strona działa wyłącznie w abonamencie.

10. Domena i skrzynka e-mail

Strona może działać pod adresem firma.wiecorobi.pl albo we własnej domenie klienta.

Własną domenę klient rejestruje na siebie. Domena jest rozliczana po koszcie rejestratora, bez naszej marży.

Klient rejestruje domenę u wybranego przez siebie rejestratora, na swoje dane, i sam ją odnawia. Jeśli rejestrujemy domenę na prośbę klienta, robimy to na jego dane. Domena pozostaje klientowi także po zakończeniu umowy. Pomagamy podłączyć ją do strony.

Własna skrzynka e-mail jest dodatkiem za 10 zł miesięcznie. Skrzynki obsługuje Purelymail. Dostęp do skrzynki ma klient. Dodatek kończy się wraz z rezygnacją z niego albo z abonamentu. Przed wyłączeniem skrzynki klient może pobrać swoją pocztę, na przykład przez IMAP.

11. Poprawność informacji o firmie

Klient sprawdza w podglądzie poprawność informacji o swojej firmie: nazw, adresów, godzin, cen i opisów usług. Publikacja następuje po akceptacji podglądu przez klienta.

12. Dostępność i odpowiedzialność

Strona działa na infrastrukturze Cloudflare. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Awarie i prace techniczne usuwamy w rozsądnym terminie. Kopie zapasowe służą do odtworzenia strony po awarii.

Nasza łączna odpowiedzialność wobec klienta jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez klienta w ostatnich 12 miesiącach. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których przepisów nie można wyłączyć umową.

13. Czas umowy i wypowiedzenie

Umowa jest zawarta na czas nieokreślony i nie ma minimalnego okresu zobowiązania. Klient korzysta z usługi przez cały opłacony okres.

Klient rezygnuje w portalu klienta Stripe, bez okresu wypowiedzenia. Strona działa do końca opłaconego okresu (miesiąca albo roku), a za niewykorzystany czas nie zwracamy opłaty. My możemy rozwiązać umowę z ważnych powodów, w szczególności przy naruszeniu regulaminu lub publikowaniu treści bezprawnych, i informujemy o tym klienta mailem.

Po końcu opłaconego okresu strona i adres firma.wiecorobi.pl przestają działać, a skrzynka jest wyłączana. Pliki strony przekazujemy na prośbę, jeśli klient ma za sobą 12 opłaconych miesięcy. Dane i kopie zapasowe usuwamy albo przechowujemy zgodnie z Polityką prywatności.

14. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usługi można przesyłać na [email protected]. Warto podać dane umożliwiające rozpoznanie zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób jego usunięcia.

Odpowiadamy mailem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli reklamacja jest zasadna, usuwamy wadę usługi w rozsądnym terminie albo uzgadniamy z klientem inne rozwiązanie.

15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych klienta i osób kontaktowych opisuje Polityka prywatności.

Jeżeli realizacja usługi wymaga przetwarzania danych osobowych w imieniu klienta, strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych. Podprocesorami są dostawcy wymienieni w Polityce prywatności.

16. Prawo właściwe i zmiany regulaminu

Do umowy stosuje się prawo polskie. Strony starają się najpierw rozwiązać spór polubownie. Gdy to się nie uda, spór rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu usług albo sposobu płatności. O zmianie informujemy klientów z aktywną umową mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, a nową wersję publikujemy na stronie. Klient, który się nie zgadza, może zrezygnować z abonamentu przed wejściem zmian w życie.

Zmiana regulaminu sama w sobie nie pozwala zmienić ceny ani zakresu już zawartej umowy. Zmiana ceny abonamentu lub zakresu pakietu wymaga zgody klienta. Bez zgody usługa trwa na dotychczasowych warunkach do końca opłaconego okresu.